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Le management par les processus, qui vise à aligner les systèmes d’information sur la stratégie de l’entreprise, représente une initiative séduisante, et beaucoup de grandes structures se sont aujourd ...

Le spécialiste de la relation client Teleperformance a dévoilé son baromètre « La valeur de l’expérience client ». La rédaction de Relation Client Mag a résumé en infographie les principales tendances ...

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Après avoir déjà intégré la technologie des données dans sa plateforme CRM, Salesforce mise désormais sur l’utilisation de la technologie IA pour supporter et optimiser les processus client. En marge ...

La société de trading de Crypto Backpack, qui a acheté la branche européenne de la bourse en faillite FTX, a entamé le processus permettant aux clients de réclamer leurs fonds. Backpack, qui a acheté ...

VANCOUVER, BC, le 6 nov. 2023 /CNW/ - Le processus de réclamation dans le cadre de l'action collective concernant les diamants est sur le point de commencer. Camp Fiorante Matthews Mogerman LLP ("CFM" ...