L’étude du comportement des clients permet à l’entreprise de prendre des décisions pérennes en matière de stratégie marketing. Pour cela, elle s’appuie sur un parcours d’achat client bien établie afin ...

MONTRÉAL--(BUSINESS WIRE)--NuORDER de Lightspeed, une plateforme de commerce B2B de premier plan permettant l’achat et la vente en gros, a été choisie par NK Retail, opérant au sein de NK, un grand ...

Essayer en magasin, y réfléchir à nouveau à la maison, puis acheter en ligne. La fusion du shopping numérique et physique a fondamentalement changé l'interaction entre les commerçants et les clients.

Le point de contact en marketing est un point de contact qui désigne toute forme de relation entre la marque et le consommateur (prospect ou client de l’entreprise) lors du parcours d’achat. Quels ...

Les indicateurs clés de performance ou KPIs permettent de déterminer l’efficacité d’une action menée. Bien qu’il soit essentiel de tenir compte du taux de conversion, d’autres indicateurs sont ...

Si les consommateurs français adoptent sans rechigner les nouvelles mesures en matière de sécurité, les attentes relatives à l'expérience d'achat en ligne sont toujours élevées. En effet, en France, ...

Le dernier rapport Packlink dévoile l'impact crucial de l'IA dans l'e-commerce, du marketing personnalisé à la satisfaction client. Essayer en magasin, y réfléchir à nouveau à la maison, puis acheter ...